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【標兵】履職盡責暖人心 熱忱服務獲錦旗—河北諾亞積極履行社會責任 服務百姓民生

日期:2019/02/19

 

履職盡責暖人心 熱忱服務獲錦旗

——河北諾亞積極履行社會責任 服務百姓民

近日,河北諾亞人力資源收到了一封感謝信,打開一看,里面寫滿了誠意和感謝,客戶對諾亞公司員工的熱情和細致贊不絕口。

貼心服務暖了客戶的心

和平日一樣,霍利霞經常接到客戶的業務咨詢電話。這次接到了劉女士的電話,仔細一聽,原來劉女士是張家口分公司原派遣員工,由于入職年限較早,工作時間較長,入職時調取了檔案,離職時未辦理調檔,從新的工作崗位離職后,需要把檔案調回原籍。

盡管劉女士不是自己的直接客戶,霍利霞了解到劉女士的情況后,還是耐心講解,幫助協調。面對嚴苛的原籍要求、準備材料的復雜性,她絲毫沒有感到繁瑣,多次與客戶電話溝通。暖暖的撫慰,貼心的話語,劉女士每次溝通完,都會體會到特別大的心理安慰,感覺心里暖暖的。

周到辦事救了群眾的急

每次聽到劉女士焦急的話語,霍利霞總是一邊安撫開導,一邊仔細詢問,認真溝通,詳細告知所需準備的材料,并再三叮囑。有時一聊就忘記了下班的時間。

劉女士來石進行業務辦理,霍利霞一邊熱情接待,一邊靜下心來非常細致耐心地為其辦理好一項項業務,待事項全部辦理完畢后,劉女士連連稱謝,并送來了一封感謝信,一面錦旗。

其實,像這樣的感謝信,河北諾亞收到過很多,類似這樣感動人心的故事也數不勝數,正是這一封封感謝信,鼓勵、鞭策著河北諾亞人力資源全體員工不斷進取,繼續用真心、愛心、專業服務凝聚力量,詮釋責任,贏得廣大人民群眾的認可!

2018年,河北諾亞與客戶共同走過了17載,服務過6000多家單位與180000名以上員工,所有的收獲都源自諾亞人內心的堅守,也正因廣大客戶的信任,才讓諾亞人倍感責任與力量。未來,河北諾亞將始終不渝地奉行“以人為本以客戶為中心”的服務宗旨,用精細化服務不斷為客戶帶來卓越的體驗。

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